Menu

Понятие и характеристика маркетинговой среды в туристической индустрии

0 Comment

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и подобные"глюки" не дают тебе стать богатым, и самое основное - как можно устранить их из своего ума навсегда. Это то, что тебе не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что не знает). Кликни тут, если хочешь прочитать бесплатную книгу.

Слайд 19 Описание слайда: Миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации Основные элементы миссии Краткая история фирмы, описание области ее деятельности Целевые ориентиры Философия фирмы, стиль поведения по отношению к потребителям к работникам к партнерам 4. Преимущества по сравнению с конкурентами 5. Внешний образ насколько фирма стабильна и каковы перспективы ее развития Слайд 20 Описание слайда: Миссия организации должна отражать цели и интересы различных групп, связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс её функционирования, с акцентом на интересы собственников, сотрудников и покупателей Слайд 21 Описание слайда: Общеорганизационные цели —конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления их реализацией Свойства четкая ориентация на определенный период времени конкретность и измеримость качественные и количественные показатели непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами гибкость, способность к корректировке в соответствии меняющимися условиями адресность и контролируемость Слайд 23 Описание слайда: Специфические цели разрабатываются в каждом подразделении определяют основные направления деятельности в свете реализации общих целей охватывают средне- и краткосрочный периоды выражаются в количественных показателях операционные цели — ставятся перед работниками оперативные цели — ставятся перед подразделениями Например: Правила построения дерева целей: Среда организации — Среда организации — условия и факторы, влияющие на её функционирование и требующие принятия управленческих решений, направленных на их устранение или на приспособление к ним Слайд 28 Описание слайда: Внешняя среда — это совокупность Внешняя среда — это совокупность активных хозяйствующих субъектов экономических, общественных и природных условий национальных и межгосударственных институциональных структур других внешних условий и факторов которые действуют в окружении организации и влияют на различные сферы её деятельности не поддаются контролю и изменению должны постоянно учитываться в деятельности организации Слайд

Инфраструктура менеджмента в сфере сервиса и туризма

Понятие внешней и внутренней среды турфирмы Турфирма: Турфирмы не являются производителями туристских услуг, они выступают лишь в качестве посредников между потребителями и поставщиками туристских услуг. Однако они играют решающую роль в организации туристских путешествий [11]. Все туристские фирмы различаются по своей деятельности.

проблемы и перспективы развития туризма, сервиса и сферы услуг" Уфа, 30 (Внутренняя среда), с другой стороны, как один из элементов.

Маркетинговая среда в сфере туризма имеет решающее значение при формировании маркетинговой стратегии и ее реальном воплощении в жизнь. Руководством туристического предприятия должны быть тщательно изучены и оценены сведения: Внутренняя среда микросреда - это часть маркетинговой среды, которая пребывает внутри турпредприятия и ему подконтрольна. Она включает в себя ту совокупность средств, которые дают возможность предприятию действовать, а следовательно, функционировать и выживать в определенном интервале времени.

Внутренняя среда изучается по следующим сферам деятельности предприятия: Цель анализа внутренней среды - определение сильных и слабых сторон туристского предприятия. Выявленные сильные стороны являются основой, на которую предприятие опирается в конкурентной борьбе и которую необходимо увеличивать и закреплять. Предметом самого пристального внимания должны быть слабые стороны. Организация должна постоянно избавляться от всех минусов в своей работе.

Не просри уникальный шанс выяснить, что реально необходимо для твоего денежного успеха. Нажми здесь, чтобы прочесть.

Макет выполняется в масштабе 1: Деформации и разрушения дорожных одежд и покрытий: Искусственные сооружения железнодорожного транспорта:

Ведь основным фактором внутренней среды предприятия является Через 5 лет обучения, получив диплом специалиста в области сервиса и туризма, выпускники глубоко заинтересованы в привлечении к своему бизнесу специалистов, специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Основные демографические изменения проявляются в следующем. Урбанизация, то есть увеличение доли городского населения за счет сокращения доли сельских жителей. А так как городские жители более активно участвуют в различных путешествиях, этот процесс положительно сказывается на развитии туризма. Увеличивается число людей, предпочитающих жизнь, в одиночестве или совместное проживание без соответствующего юридического оформления. Помимо традиционных периодов детства, юности, зрелости и старости, современный человек переживает стадию, вязанную с появлением потребности и возможности продлить время обучения, профессионального и семейного самоопределения.

Этот новый этап жизненного цикла, который образуется между юностью и зрелостью 4. Наряду с ними значительный сегмент рынка спроса занимают люди, находящиеся в так называемой послеродительской стадии когда выросшие дети покидают семью , характеризующейся оптимальным сочетанием таких важных ресурсов, как свободное время, материальное благополучие и хорошее здоровье. Произошли изменения в социальной структуре общества.

Сегодня, например, рабочие развитых стран получают возможность вести образ жизни, характерный ранее лишь для элиты. Взаимосвязь туризма с природой и ее охраной необходимо рассматривать по трем главным направлениям рис. Если туризм планируется, развивается и управляется надлежащим образом, он может оказать значительное позитивное экологическое воздействие.

Гостиницы и туркомплексы должны предоставлять туристам только экологически чистые продукты.

Саак А.Э."Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. Саак А.Э."

Внутренняя среда туристского бизнеса Внутренняя среда фирмы является по существу реакцией на внешнюю среду. Внутренняя среда — совокупность субъектов, объектов, процессов, придающих компании конкретное лицо. По сути, это хозяйственный организм компании, ее структура. Основные элементы внутренней среды организации представлены на рис.

Внутренняя среда туристского бизнеса: Внутренняя среда фирмы является по Внутренняя среда — совокупность субъектов, объектов, процессов, Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма · 2.

Внешняя среда состоит из двух подсистем: Непосредственное окружение микросреда — элементы внешней среды: Конкуренты задают показатели, которые фирме предстоит достичь. Посредники средства размещения; транспортные фирмы;экскурсионные бюро;предприятия общественного питания и т. Контактные аудитории финансовые круги, средства массовой информации, общественность, персонал других фирм с которыми предприятие вступает в контакт потенциально или реально воздействуют на деятельность предприятия.

К факторам макроокружения относятся экономические, политические, социально-демографические, природно-климатические, культурные, научно-технические и др. К экономическим факторам, положительно влияющим на социально-культурный сервис и туризм, относят: К отрицательно воздействующим — экономические кризисные явления; экономический спад; инфляция и т. Учетсоциально-демографических факторов предполагает анализ: То учет природно-климатических факторов позволяет правильно распределить туристские потоки в течение года.

Предприятие социально-культурного сервиса и туризма в своей деятельности должно учитывать культурные факторы.

Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на деятельность предприятий гостиничного бизнеса

В статье рассмотрены особенности внешней и внутренней среды предприятий гостиничного бизнеса. Выделены особенности основных финансово-экономических факторов, влияющих на деятельность предприятий гостиничного бизнеса. Авторами определено, что исследование внешней среды является инструментом, позволяющим выявить как возможные угрозы, так и пути развития. Исследование внешней среды дает возможность компании своевременно прогнозировать возникновение возможностей и угроз, разработать план действий на случаи возникновения чрезвычайных обстоятельств, сформулировать стратегию, которая позволит компании достичь целей и превратить существующие угрозы в перспективные возможности.

. , , .

Маркетинговая среда подразделяется на внутреннюю и внешнюю. В этой связи различают внешнюю и внутреннюю среды маркетинга. . в сфере организации маркетинговых исследований и оптимизации спроса на товары и.

Основные демографические изменения проявляются в следующем. Урбанизация, то есть увеличение доли городского населения за счет сокращения доли сельских жителей. А так как городские жители более активно участвуют в различных путешествиях, этот процесс положительно сказывается на развитии туризма. В силу снижения ценности традиционной семьи наблюдается рост многообразия форм семейной жизни и одновременно снижается доля семей традиционной модели.

Увеличивается число людей, предпочитающих жизнь в одиночестве или совместное проживание без соответствующего юридического оформления. Происходит рост средней продолжительности жизни и увеличение числа стадий жизненного цикла и соответствующих возрастных статусов. Помимо традиционных периодов детства, юности, зрелости и старости, современный человек переживает стадию, связанную с появлением потребности и возможности продлить время обучения, профессионального и семейного самоопределения.

Этот новый этап жизненного цикла, который образуется между юностью и зрелостью, О. Философия нового возраста, по мнению О. Галлана, состоит в том, чтобы насладиться молодостью и, насколько возможно, отсрочить момент принятия на себя обязательств как по отношению к другим людям семье , так и по отношению к своему будущему продвижение по службе. Данная тенденция обусловила тот факт, что сегодня на рынке спроса на туруслуги существенную долю составляют несемейные люди в возрасте до 35 лет с высоким уровнем образования, выраженным стремлением к успеху, материальной обеспеченностью, нежеланием связывать себя семейными узами и заботами.

На западном рынке туризма есть фирмы, которые работают только в этом сегменте. В частности, в Германии потенциал спроса в данном сегменте оценивается в млн человек.

Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме

Оксана Владимировна Яковенко ннотация В статье структурированы выделенные факторы, обуславливающие и сдерживающие развитие выездного, внутреннего и въездного туризма на региональном уровне. Рассмотрена необходимость разработки и реализации стратегии развития регионального туризма путем введения программ, направленных на продвижение внутреннего и въездного туризма.

В связи с тем, что сфера туризма в высокой степени подверженна влиянию внешних и внутренних факторов, снижается объективность стратегического планирования на предприятиях сферы туризма. Поэтому возникает необходимость отслеживания тенденций изменений туристского рынка и разработки стратегии управления, как инструмента стабильного развития предприятий отрасли и региона в целом.

Кадровая политика предприятий сферы сервиса во многом влияет на успех потоков, которые являются малоисследованной областью сервисного бизнеса. . Очень трудно найти узкого специалиста в сфере сервиса и туризма с подсистем внутренней среды определяет логистическую деятельность.

Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма. Что такое внешняя среда предприятия скс и т и почему менеджеру необходимо постоянно уделять внимание внешней среде? В современной теории организации и менеджменте стали привычными утверждения о необходимости тщательного анализа внешней среды организации и процессов управления, хотя в рамках классических управленческих концепций больше внимания уделялось внутренним аспектам.

К этому менеджеров подталкивает логика общественного развития, не оставляющая места для замкнутости производства товаров и услуг и закрытости рынка. Основные сферы деятельности фирмы переплетены и зависят друг от друга и от внешней среды. Можно говорить о том, что управление компанией определяется двумя факторами: По официальным подсчетам, в России действует около 22 тыс. Между всеми ними борьба идет за каждого клиента, активная конкуренция в качестве обслуживания, компании часто работают по себестоимости с целью снижения цены турпродукта.

На основных направлениях массового туризма рынок практически поделен, поэтому выйти на освоенный рынок туристическому предприятию очень сложно[4].

Внутренняя среда туристского бизнеса

Этот комплекс включает в себя как организации непосредственного обслуживания предприятия-продуценты и поставщики туристских услуг , так и организации косвенного обслуживания предприятия, напрямую не связанные с оказанием туристских услуг, но, в той или иной степени, обеспечивающие бесперебойное и качественное их оказание. К сервисным предприятиям косвенного обслуживания туристской индустрии, по нашему мнению, правомерно относить и различные образовательные учреждения, в том числе вузы, осуществляющие подготовку специалистов для сферы сервиса и туризма.

Естественно, косвенное обслуживание туристской индустрии не является основополагающей задачей для образовательных учреждений, но именно их деятельность во многом определяет качество всех составляющих туристского продукта и коммерческую эффективность функционирования любой организации в сфере туризма. Ведь основным фактором внутренней среды предприятия является персонал, а именно, уровень его профессиональной подготовки и компетентности. Таким образом, деятельность образовательных учреждений, не решая частных задач косвенного обслуживания, способствует функционированию всей индустрии туризма как системы в целом, осуществляя профессиональную подготовку специалистов.

Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на и внутренней среды предприятий гостиничного бизнеса. Правовая сфера, Нормативные акты регулирующие гостиничный бизнес (в сфере налогообложения, развития предпринимательства, туризма); программы развития.

Компании стоит в первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы. В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают покупатели и поставщики партнеры , со стороны которых на сегодняшний день нет каких-либо существенных угроз. То же можно сказать и о политических, социальных и технологических факторах внешней среды. Таким образом, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей и поставщиков предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон.

Рассмотрим данные рекомендации более подробно. Составление в этом случае туристского продукта происходит посредствам того, что менеджеры фирмы самостоятельно оценивают перспективу развития будущего пакета услуг в определенной местности. Они закупают в значительных объемах услуги предприятий туристской индустрии гостиницы, ресторанов и т.

ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА бизнеса В СФЕРЕ СЕРВИСА И ТУРИЗМА.

Внешняя среда — это совокупность внешних субъектов и факторов, влияющих на положение и перспективы организации, на эффективность ее деятельности. Внешняя среда — это совокупность двух подсистем: Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде. Фирма не имеет возможности влиять на нее и для эффективной деятельности вынуждена к ней приспосабливаться, следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать.

Макросреда определяется следующими факторами общего плана.

Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма. По определению авторов М.Х. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури к.

Что такое внешняя среда предприятия СКС и Т и почему менеджеру необходимо постоянно уделять внимание внешней среде?. Каковы факторы прямого воздействия внешней среды?. В чем особенность факторов косвенного воздействия внешней среды? В чем заключается сложность, подвижность и неопределенность внешней среды предприятия СКС и Т?. Что составляет характеристику внутренней среды предприятия СКС и Т?. Какова взаимосвязь отдельных элементов среды предприятия СКС и Т?.

В чем состоят задачи менеджера предприятия СКС и Т по учету воздействия многообразных факторов внешней и внутренней среды? Организация — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей или цели.

Основы менеджмента. Внешняя среда организации.

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!